नाशिक शहरात सिटीलिंक बससेवेच्या चालक आणि वाहकांच्या वर्तणुकीबाबत प्रवाशांकडून सातत्याने तक्रारी येत होत्या. प्रवाशांशी अरेरावी आणि मुजोर वागणुकीच्या तक्रारींमुळे सेवेच्या प्रतिमेवर परिणाम होत असल्याने व्यवस्थापनाने आता शिस्त लावण्याचा निर्णय घेतला आहे. दिवाळीनंतर कौशल्य विकास क्षेत्रातील प्रतिष्ठित संस्था टाटा स्ट्राइव्हच्या माध्यमातून विशेष प्रशिक्षण उपक्रम हाती घेण्यात येणार आहे.
दर रविवारी आठ तासांचे सत्र
या उपक्रमांतर्गत दर रविवारी आठ तासांचे प्रशिक्षण सत्र होणार असून, प्रत्येक सत्रात पन्नास चालक-वाहकांना प्रशिक्षण दिले जाईल. राष्ट्रपती भवन, संसद भवन, पंतप्रधान कार्यालय, राज्यपाल भवन, नौदल आणि हवाई दलातील कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देणाऱ्या टाटा स्ट्राइव्ह संस्थेची यासाठी निवड करण्यात आली आहे. प्रशिक्षण पूर्ण करणाऱ्यांना संस्थेकडून प्रमाणपत्र दिले जाणार आहे.
प्रवासी-केंद्रित सेवेचा उद्देश
प्रवाशांशी प्रभावी संवाद, सेवा गुणवत्ता, व्यावसायिक शिस्त, जबाबदारीची जाणीव, व्यक्तिमत्त्व विकास आणि दैनंदिन कौशल्यवृद्धी या विषयांवर या सत्रांमध्ये मार्गदर्शन केले जाणार आहे. या उपक्रमामुळे बससेवा अधिक प्रवासी-केंद्रित होऊन कर्मचाऱ्यांच्या कार्यक्षमतेत सुधारणा होईल, अशी अपेक्षा व्यवस्थापनाने व्यक्त केली आहे.
स्रोत: मूळ बातमी
Leave a Reply